Бренд «Добрый», входящий в число крупнейших игроков на российском рынке безалкогольных напитков, внедрил системы управления учетными записями и правами доступа (IdM/IGA). Технологической основой проекта выступило решение Ankey IDM от компании «Газинформсервис», а партнером по внедрению стала компания Softline, рассказали IT Speaker в «Газинформсервисе».
До запуска проекта управление доступом в компании со штатом 8500 сотрудников осуществлялось с помощью зарубежной IDM-системы. Основные сложности для ИТ- и ИБ-подразделений заключались в ручном распределении прав на основании звонков и заявок, отсутствии единого каталога услуг, а также в риске появления неиспользуемых учетных записей. Подготовка к аудиторским проверкам занимала несколько дней, а новые сотрудники могли ожидать доступа к необходимым системам до 48 часов.
Решение в пользу продукта «Газинформсервис» приняли благодаря его гибкости при настройке под специфические бизнес-процессы заказчика, наличию готовых коннекторов к ключевым офисным сервисам и оптимальному соотношению стоимости и функциональности. Проект реализовывался с января по ноябрь прошлого года. Его важной особенностью стала плавная адаптация: обучение сотрудников проходило уже на этапе тестирования минимально жизнеспособного продукта, что позволило избежать сбоев в момент перехода на новую систему.
В результате внедрения время предоставления базовых прав новым сотрудникам сократилось с одного-двух дней до одного-двух часов. От 75 до 85% типовых заявок теперь обрабатываются системой автоматически без участия человека. Количество забытых учетных записей в пилотной зоне снизилось на 90%, а число избыточных прав и опасных сочетаний полномочий – на 60-80%. Нагрузка на администраторов по рутинным операциям уменьшилась на 30-50%, а подготовка отчетов для проверок занимает теперь не несколько дней, а от нескольких минут до нескольких часов.
«В крупном FMCG-бизнесе скорость выхода сотрудника на работу напрямую влияет на операционную эффективность. Мы ушли от практики «сбора доступов по звонкам» к прозрачному и автоматизированному конвейеру. Теперь управление правами (при уходе в отпуск, приеме на работу) происходит в течение часа, а прозрачность всех действий исключает человеческий фактор», – подчеркнул руководитель отдела Информационной Безопасности бренда «Добрый» Максим Демин.
Сотрудничество компаний будет продолжено. На период с декабря 2025 года по ноябрь 2026 года запланирован второй этап проекта, который включит глубокую оптимизацию бизнес-процессов и дальнейшее расширение функционала системы с учетом растущих потребностей бизнеса.
«Я хочу поблагодарить коллег из бренда «Добрый» за высокий профессионализм и глубокую вовлеченность в процесс. Проект был по-настоящему сложным и интересным, он длился 11 месяцев. За это время нам удалось пройти путь от согласования ТЗ до полной замены иностранного инструмента автоматизации. Мы создали гибкое решение, адаптированное под специфику крупного FMCG-бизнеса, и намерены далее оказывать всяческую поддержку нашему заказчику в развитии его ИТ-экосистемы», – отметил заместитель генерального директора – коммерческий директор компании «Газинформсервис» Роман Пустарнаков.
Ранее компании «Газинформсервис» и «Конфидент» в рамках технологического партнерства объединили СУБД «Ятоба» и средства защиты информации семейства Dallas Lock, сформировав импортонезависимый стек для высокозащищенной обработки данных.
Источник: itspeaker.ru
